وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة أخصائي دعم فني بشركة التفوق المستدام
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التفاوض لحل المشكلات الفنية بطريقة مرضية للطرفين
- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الدعم الفني في الوقت المحدد
- الالتزام بأعلى معايير الجودة في تقديم الدعم الفني لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق لضمان تحقيق الأهداف المحددة
- مهارات تحليل النظم لفهم احتياجات المستخدمين وتقديم الحلول التقنية المناسبة

المهام:

- تحليل المشكلات التقنية المعقدة وتقديم الحلول المناسبة بشكل فعّال
- المساعدة في تطوير وثائق الدعم الفني وتحديثها بانتظام
- تقديم تقارير دورية عن أداء الدعم الفني والتحديات التي تواجه الفريق
- توثيق جميع التفاعلات مع المستخدمين لضمان الحفاظ على معلومات دقيقة وسهلة الوصول
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات الفنية بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.

القدرات المطلوبة

- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.

إعلان عن أخصائي دعم فني للنظم ببورسعيد - وظائف مصر

وظائف مشابهة