فيزا موظف دعم فني للتوظيف بشركة
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف دعم فني |
اسم المعلن | شركة السمو |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | بيلا |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 14730 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
السمو توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف دعم فنيالتوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
قدم الان
المهارات:
- مهارات تنظيمية لإدارة المهام المتعددة بكفاءة- الالتزام بتقديم تدريب عملاء فعال على استخدام المنتجات والخدمات
- القدرة على تحليل البيانات وتقديم التقارير المتعلقة بأداء الدعم
- معرفة تقنية قوية بالبرامج والأنظمة المستخدمة في المؤسسة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر مختلف قنوات الاتصال
المهام:
- تدريب العملاء على كيفية استخدام الأنظمة والبرامج بفاعلية- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان تقديم خدمات عالية الجودة
- متابعة المشكلات حتى يتم حلها وتقديم التحديثات للعملاء
- استقبال المكالمات والرسائل من العملاء وتقديم الدعم الفني المطلوب
- حل المشكلات التقنية التي تواجه العملاء بشكل سريع وفعال
الانشطة الوظيفية
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
القدرات المطلوبة
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
فيزا موظف دعم فني للتوظيف بشركة ببيلا - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- لا يوجد وظائف مشابهة