وظائف مصر

وصف الوظيفة

السمو توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف دعم فني
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
قدم الان

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة المهام المتعددة بكفاءة
- الالتزام بتقديم تدريب عملاء فعال على استخدام المنتجات والخدمات
- القدرة على تحليل البيانات وتقديم التقارير المتعلقة بأداء الدعم
- معرفة تقنية قوية بالبرامج والأنظمة المستخدمة في المؤسسة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر مختلف قنوات الاتصال

المهام:

- تدريب العملاء على كيفية استخدام الأنظمة والبرامج بفاعلية
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان تقديم خدمات عالية الجودة
- متابعة المشكلات حتى يتم حلها وتقديم التحديثات للعملاء
- استقبال المكالمات والرسائل من العملاء وتقديم الدعم الفني المطلوب
- حل المشكلات التقنية التي تواجه العملاء بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.

القدرات المطلوبة

- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.

فيزا موظف دعم فني للتوظيف بشركة ببيلا - وظائف مصر

وظائف مشابهة