وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب مسؤول مركز الاتصال للعمل بشركة - المستقبل الواعد .
المقر : دبي
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مسؤول مركز الاتصال تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التعلم السريع للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع شكاوى العملاء بطريقة فعالة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل استفساراتهم بشكل سريع
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة لضمان رضا العملاء

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان المتابعة الدقيقة
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية تعزز من روح الفريق ونجاح العمليات
- إعداد تقارير دورية حول أداء مركز الاتصال والاحتياجات المحتملة للتحسين
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان توفير أفضل الحلول للعملاء
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.

مطلوب مسؤول مركز اتصال للعمل في شركة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة