وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب ممثل خدمة العملاء للعمل بشركة - الإلهام .
المقر : دبي
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف ممثل خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية المواعيد النهائية
- القدرة على توفير تجربة إيجابية للعملاء
- مهارات تنظيم الوقت والتعامل مع المهام المتعددة

المهام:

- إجراء استطلاعات رأي لجمع ملاحظات العملاء
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على خدمات العملاء
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.

القدرات المطلوبة

- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.

وظائف خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة