وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظائف موظف استقبال في فندق للعمل بشركة الشروق بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في دبي

- خبرات كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- الالتزام بسياسات وإجراءات الفندق
- مهارات التعامل مع الأموال وإتمام الفواتير
- القدرة على استخدام أنظمة الحجز الفندقي بكفاءة
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والحجوزات
- مهارات التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول

المهام:

- التعاون مع فريق الفندق لضمان رضا النزلاء
- التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة
- تقديم المعلومات والخدمات للنزلاء
- تنظيم المكتب الأمامي وضمان الترتيب
- إدارة المكالمات الهاتفية والمراسلات

الانشطة الوظيفية

- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.

القدرات المطلوبة

- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام

وظائف استقبال في الفنادق بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة