وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم FuturePath Co. عن فرص عمل متاحة في مجالات التجارة لتولي وظيفة موظف خدمة عملاء في محافظة شربين.

نحتاج إلى محترفين في في التكنولوجيا لضمان التميز في خدماتنا.

المؤهلات الضرورية هي:
التفكير النقدي, معرفة جيدة بـ التطبيقات الحديثة.
كما نبحث عن روح الفريق.
نعد بتقديم حوافز مميزة منها إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت تطمح إلى تحقيق طموحاتنا, نرجو منك مشاركة طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتحسين تجربة الخدمة
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء واتخاذ قرارات مناسبة
- الالتزام بمبادئ الأخلاق المهنية والحفاظ على سرية المعلومات

المهام:

- إجراء استطلاعات رأي للعملاء للحصول على ملاحظاتهم وتحسين الخدمة
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم بشكل محترف
- معالجة الشكاوى وتقديم الدعم اللازم لحل المشكلات بسرعة
- التعاون مع فرق العمل المختلفة لضمان تقديم خدمة متكاملة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- نحن نوفر رواتب تتناسب مع طموحاتك واحتياجاتك.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.

القدرات المطلوبة

- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.

طلب توظيف لموظف خدمة عملاء في شركة بشربين - وظائف مصر

وظائف مشابهة