وظائف مصر

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر الدروب عن وجود وظائف شاغرة في مجالات الخدمات للانضمام إلى فريق مسئولة خدمة عملاء في مدينة طنبشاه.

نبحث عن مرشحين أشخاص ذوي كفاءة يمتلكون مهارات العمل الجماعي لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة في التقنيات الجديدة.
نتعهد بتقديم فرص لتطوير المهارات مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع إلى استقبال طلب التوظيف إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة
- التحلي بالصبر والانتباه للتفاصيل أثناء التعامل مع العملاء
- الالتزام بتقديم تقارير دورية عن الأداء
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والمهام اليومية
- مهارات استخدام البرمجيات وأنظمة إدارة العملاء

المهام:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- متابعة استفسارات العملاء حتى الوصول إلى حل
- تحسين المعرفة الشخصية بمنتجات وخدمات الشركة
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء
- إدارة المكالمات وتنظيم المهام اليومية

الانشطة الوظيفية

- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها

القدرات المطلوبة

- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بطنبشاه - وظائف مصر

وظائف مشابهة