وظائف مهندس خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مهندس خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة النجاح المتجدد |
العنوان : الدولة | الاردن |
العنوان : المدينة | عمان |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 650 دينار أردني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تعلن شركة النجاح المتجدد عن حاجتها الى مهندس خدمة العملاء بشرط الخبرة- قدم سيرتك الذاتية
المهارات:
- مهارات التنظيم لتنسيق الأنشطة الفنية بشكل جيد- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل ودّي
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الدعم الفني
- الالتزام بالتعلم المستمر لتحسين المهارات الفنية
- الالتزام بتوثيق البيانات الفنية بشكل دقيق
المهام:
- تقديم المشورة للعملاء حول التحسينات الممكنة- تنظيم ورش العمل لتدريب الفريق على مهارات الدعم
- متابعة تطوير الحلول التقنية لتحسين الدعم
- إعداد تقارير دورية عن الأنشطة الفنية
- تقديم توصيات للإدارة لتحسين العمليات الفنية
الانشطة الوظيفية
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
القدرات المطلوبة
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
وظائف مهندس خدمة العملاء بعمان - وظائف الاردن
وظائف مشابهة
- وظائف مهندس جودة غذاء (مهندس جودة غذاء) - راتب مهندس جودة اغذية
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء
- وظائف خدمة العملاء 2024 (خدمة العملاء) - كنقلب على خدمة
- وظائف موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - موظفي خدمة عملاء للعمل لدى المستشفى الدولي
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء عن بعد من الجنسي
- وظائف مهندس حلول عملاء (مهندس حلول عملاء) - Client Solutions Architect