وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان التغيير لإضافة شخصيات موهوبة لإضافة قيمة إلى موظف خدمة العملاء بمدينة عنابة.

نسعى لجذب ذوي خلفية التواصل الفعال لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في أنظمة الإدارة.
نحن مهتمون بـ القدرة على التعلم السريع للتفاعل الإيجابي.

نحن نقدم حوافز مالية منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تبحث عن أن تكون جزءًا من فريقنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- التكيف مع ضغوط العمل وساعات العمل المتغيرة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث بيانات العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وصبر
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل مستمر
- متابعة طلبات العملاء لضمان استكمالها بنجاح
- تقديم الدعم الإداري للفريق عند الحاجة
- إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وتقديمها للإدارة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة

الانشطة الوظيفية

- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بعنابة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة