وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة القيادة المستدامة , متوفر اماكن لوظيفة مشرف خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التواصل
- التعامل مع العملاء
- مهارات التحليل
- إدارة الفريق
- اتخاذ القرار

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى
- التعامل مع الشكاوى
- إدارة فريق خدمة العملاء
- متابعة أداء الفريق
- تقديم التقارير للإدارة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.

القدرات المطلوبة

- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.

مطلوب Guest Service Supervisor بعنابة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة