وظائف خدمة عملاء في فودافون
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التغيير |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | قنا |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 13590 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظيفة جديدة تعلن عنها التغيير , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنهاممثل خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة
المهارات:
- إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في أسرع وقت ممكن- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات ومتابعة الطلبات
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- مهارات التفاوض لضمان تحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء
المهام:
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب
- معالجة الطلبات والشكاوى الواردة من العملاء بسرعة وكفاءة
- المشاركة في ورش العمل والتدريبات لتطوير المهارات الشخصية والمهنية
- تقديم التقارير الدورية عن الأداء ورضا العملاء
الانشطة الوظيفية
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
القدرات المطلوبة
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
وظائف خدمة عملاء في فودافون بقنا - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف في عمان 2024 (موظف) - وظائف عمان
- وظائف في العين 2024 (موظف توظيف) - وظائف العين
- وظائف ديوان 2024 (موظف حكومي) - سبلة عمان وظائف الديوان
- وظائف فودافون (موظف خدمة عملاء) - وظائف شغل فودافون
- وظائف فودافون (موظف في فودافون) - وظائف فودافون