وظائف الكويت

وصف الوظيفة

لشركة Trailblazer Inc. مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة مبارك الكبير.
وظائف مبارك الكبير و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء
- مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
- التكيف مع الأنظمة والأدوات التكنولوجية المستخدمة
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- متابعة الشكاوى وحلها بفعالية وسرعة
- التكيف مع التغييرات في سياسات الخدمة والإجراءات
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة للعملاء
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء وضمان الأمان
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.

القدرات المطلوبة

- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.

وظائف من المنزل لخدمة العملاء بمبارك الكبير - وظائف الكويت

وظائف مشابهة