وظائف عمان

وصف الوظيفة

تسعد التعاون الرقمي عن فرصة عمل مميزة ضمن تكنولوجيا المعلومات لتطوير مؤسسة مهمة خاصة فني خدمة عملاء بمحافظة مسقط.

نحتاج إلى ذوي خبرة يتمتعون بخبرات في إدارة المشاريع لضمان نجاح المؤسسة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لهذا، نعد بتوفير بيئة عمل مرنة بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت شغوفًا بـ أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نحن نحتاج إلى طلبك إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام

القدرات المطلوبة

- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.

وظائف فنيين خدمة عملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة