وظائف قطر

وصف الوظيفة

التفوق المستدام نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف اتصال خدمة العملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- العمل كحلقة وصل بين العميل والإدارات الأخرى لتلبية احتياجات العميل
- التحدث بلباقة والالتزام بمعايير الخدمة الممتازة عند التعامل مع العملاء
- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء بخصوص المنتجات أو الخدمات
- التفاعل الفعال مع العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم

المهام:

- إدارة وتحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة
- تقديم المعلومات الصحيحة حول المنتجات أو الخدمات المتاحة للعملاء
- إعداد تقارير دورية حول ملاحظات العملاء وتقديمها للمديرين

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.

القدرات المطلوبة

- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط

مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء بوادي مشيرب - وظائف قطر

وظائف مشابهة